Orange współpracuje z OpenAI i Meta, aby rozwijać modele AI dla afrykańskich języków regionalnych

Orange współpracuje z OpenAI i Meta, aby rozwijać modele AI dla afrykańskich języków regionalnych

Francuski gigant telekomunikacyjny Orange nawiązał współpracę z OpenAI, wspieranym przez Microsoft, oraz właścicielem Facebooka, firmą Meta. Celem partnerstwa jest stworzenie niestandardowych modeli sztucznej inteligencji. Pozwoli to lepiej rozumieć języki używane w regionie Afryki Zachodniej, takie jak Wolof i Pulaar. Oba języki są obecnie nierozpoznawane przez większość dostępnych systemów konwersacyjnych AI.

Nowatorskie podejście do niedoreprezentowanych języków

Modele AI tworzone przez Orange bazują na otwartoźródłowych technologiach Whisper od OpenAI oraz Llama od Meta. Oba rozwiązania są elastyczne i pozwalają na ich dostosowanie do specyficznych potrzeb, takich jak dodanie wsparcia dla regionalnych języków.

Obecnie większość danych używanych do trenowania algorytmów AI pochodzi ze Stanów Zjednoczonych. Prowadzi to do utraty istotnych kontekstów kulturowych i językowych w innych regionach, takich jak Europa, Bliski Wschód czy Afryka. Jak podkreślił Steve Jarrett, dyrektor ds. AI w Orange, ta luka w zrozumieniu utrudnia dokładne rozpoznawanie komunikacji tekstowej i głosowej w mniej reprezentowanych językach.

Dzięki technice znanej jako fine-tuning, modele mogą być wzbogacane o dodatkowe informacje, które nie zostały uwzględnione w początkowej fazie szkolenia. Orange zamierza wykorzystać tę metodę do wprowadzenia obsługi języków Wolof i Pulaar w swoich modelach już na początku 2025 roku.

Języki Wolof i Pulaar w AI

Wolof, używany w Senegalu, Gambii i południowej Mauretanii, oraz Pulaar, dominujący w Senegalu, są językami mówionymi odpowiednio przez około 16 milionów i 6 milionów ludzi. Orange planuje, aby jego modele AI obsługujące te języki były dostępne za darmo do celów niekomercyjnych, takich jak ochrona zdrowia publicznego i edukacja.

Firma dąży również do rozszerzenia inicjatywy na wszystkie 18 krajów Afryki Zachodniej, w których jest obecna. Orange zauważa, że w ich centrach kontaktowych w regionie wiele rozmów odbywa się w tych językach, a obecne modele AI nie są w stanie ich zrozumieć.

„Suwerenne AI” jako globalny trend

Strategia Orange wpisuje się w koncepcję tzw. suwerennej AI, która zakłada, że kraje i regiony powinny mieć większą kontrolę nad infrastrukturą technologiczną wykorzystywaną w systemach AI. Chodzi o lokalizację przetwarzania danych, aby modele AI lepiej odzwierciedlały specyficzne języki, kulturę i historię.

Orange planuje lokalizację przetwarzania danych oraz hostowanie modeli OpenAI w europejskich centrach danych, co zapewni firmie wczesny dostęp do najnowszych technologii AI. W przyszłości pozwoli to również na tworzenie zaawansowanych aplikacji, takich jak systemy głosowe oparte na sztucznej inteligencji do obsługi klienta.

Odpowiedzialne wykorzystanie AI

Orange podkreśla swoje zobowiązanie do odpowiedzialnego korzystania z AI, unikając stosowania dużych modeli językowych (LLM) w każdym przypadku, ze względu na ich duże wymagania energetyczne.

Oprócz poprawy obsługi klienta, AI jest również wykorzystywane przez Orange do optymalizacji sieci mobilnych. Dzięki analizie wzorców w ogromnych ilościach danych pochodzących z urządzeń sieciowych, systemy AI pozwalają na przewidywanie awarii jeszcze przed ich zauważeniem przez klientów.

Nasza opinia – parnerstwo orange, openAI i meta

Partnerstwo wyżej wymienionych spółek może być sporym krokiem stronę rozwoju modeli AI zdolnych do obsługi mniej reprezentowanych języków. Wprowadzenie wsparcia dla Wolof i Pulaar otwiera nowe możliwości dla milionów użytkowników w Afryce Zachodniej, jednocześnie promując ideę „suwerennej AI”.

Lokalizacja danych i dostosowanie technologii do specyfiki regionalnej to nie tylko strategia wzmacniająca pozycję Orange na globalnym rynku, ale także przykład odpowiedzialnego podejścia do wykorzystania sztucznej inteligencji. Współpraca z liderami, takimi jak OpenAI i Meta, oraz inwestycja w technologie open-source, wskazują na długoterminową wizję i zaangażowanie w rozwój innowacyjnych rozwiązań.